在金融投资领域，代理商通过引荐客户到交易平台进行交易而获得佣金，这种合作模式广受欢迎。然而，近期多位代理商向我们投诉，君诺金融Juno
Markets平台在发放佣金方面存在严重问题。这些投诉不仅涉及平台拖欠佣金，还反映了客服支持方面的种种不作为和推诿。这一系列问题给代理商们带来了极大的困扰和不满。
根据用户反馈，他们在君诺金融Juno Markets平台上辛苦工作，引荐了大量客户进行交易，理应获得相应的佣金。然而，平台却迟迟不发放佣金。当代理商们试图联系平台客户经理和在线客服时，却遭遇了“踢皮球”式的推诿和各种理由的搪塞。
一位代理商分享了他的具体经历：“我联系了Juno Markets的客户经理，他们总是爱搭不理。刚开始我加了一个客户经理的微信，后来这个客户经理又让我加另外一个客户经理，搞不懂为什么解决一个佣金问题需要两个客户经理。”
代理商们反映的一个普遍问题是，君诺金融Juno Markets的客户经理和在线客服似乎在有意推卸责任。他们的体验包括：
1、客户经理不回应：代理商多次联系客户经理，然而这些经理们态度冷淡，常常不回应代理商的询问。
2、在线客服不接话题：代理商们尝试通过平台网站的在线客服寻求帮助，但客服人员总是找各种理由回避问题，不正面回答有关佣金的问题。
3、更换对接的客户经理：代理商被要求加不同的客户经理微信，似乎问题需要多人来解决，但最终结果是问题依旧没有得到解决。
代理商们认为，君诺金融Juno Markets的这种做法不仅浪费了他们的时间，还让他们对平台的诚信产生了严重的怀疑。他们质疑平台是否存在系统性的问题，故意拖延佣金发放，甚至可能涉及更深层次的财务问题。
平台有责任确保代理商的合法权益，包括及时发放佣金和提供有效的客户支持。平台发展过程中必须做到以下基本责任：
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透明的佣金制度：平台应有明确的佣金发放制度，并确保按时发放佣金，杜绝任何形式的拖欠。
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有效的客户支持：平台应提供高效、专业的客户支持，及时回应代理商的疑问和诉求，避免“踢皮球”现象。
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诚信经营：平台应以诚信为本，建立良好的信誉，确保代理商和客户的信任。
Markets的拖延和推诿，代理商们可以保留证据，记录与平台客户经理和在线客服的所有沟通内容，包括微信聊天记录、邮件往来等。这些证据在必要时可以作为维权的有力支持。同时将问题反映给相关监管机构或第三方投诉平台（斑马投诉），寻求外部力量的介入和帮助。
代理商与金融平台的合作应建立在互信互利的基础上，君诺金融Juno
Markets在此次事件中暴露出的客服支持和佣金发放问题，严重影响了代理商的工作和收益。希望平台能够正视问题，及时整改，恢复代理商的信任。同时，代理商们也应增强自我保护意识，确保自身权益不受侵害。如果平台长期不解决问题，代理商可以考虑停止与该平台合作，转而选择其他信誉良好、制度完善的平台。
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